DEVOLUCIONES
Se dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra de un pedido para solicitar la devolución de cualquier artículo.
Para iniciar una devolución o cambio de talla por favor accede al siguiente link rellenando las casillas de texto con el ID de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra:
https://returns.itsrever.com/beatrizfurest
Para cualquier duda o consulta podéis enviar un correo a: help@itsrever.com
Todos los productos devueltos deberán estar en buen estado y con el embalaje y etiquetados originales.
Una vez aprobada la devolución recibirás un email informándote del reembolso realizado en el método de pago con el que hiciste la compra en un pago máximo de 15 días laborables.
El importe de la devolución corresponde al del producto devuelto menos el coste de devolución correspondiente.
Costes de devolución:
Las devoluciones de pedidos desde España tienen un coste de 6€
Las devoluciones de pedidos desde la UE tienen un coste de 15€
Las devoluciones de pedidos desde cualquier otro país tienen un coste de 25€
CAMBIOS España
Puedes realizar un cambio de talla o color de forma gratuita. Por favor, accede al siguiente link rellenando las casillas de texto con el ID de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra:
https://returns.itsrever.com/beatrizfurest
Para realizar un cambio de talla, la prenda que vas a devolver deberá estar en perfectas condiciones. En buen estado y con el embalaje y etiquetados originales.
Una vez que hayamos gestionado el cambio, la empresa de mensajería te entregará la nueva prenda y en ese momento tendrás que hacer la entrega de la que quieres cambiar.
Cambios en tienda física:
Si lo deseas puedes realizar un cambio o devolución de forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas de Barcelona, Bilbao, Madrid, Málaga, San Sebastián y Valencia.
Informa a nuestras dependientas del número de pedido. Cuando la tienda nos informe de la devolución, realizaremos el reembolso a través de la forma de pago utilizado en la compra.
CAMBIOS resto de España
Si deseas realizar un cambio, deberás realizar la devolución y comprar la nueva talla.
OUTLET ONLINE
España
No se admiten devoluciones de los productos que pertenecen a la categoría "Outlet", éstos podrán cambiarse de talla siguiendo el procedimiento que se explica a continuación. Dispones de un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de envío. En el caso de que no esté disponible la talla deseada, se emitirá un vale de compra sin caducidad por el importe íntegro.
No se aceptan cambios ni devoluciones en tiendas físicas. Escríbenos al correo shop@beatrizfurest.com para cualquier duda.
Resto de Europa
No se admiten cambios ni devoluciones.
REEMBOLSOS
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la notificación del desistimiento.