Si lo deseas puedes cambiar y/o devolver tu pedido en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción de tu pedido.
Cambios online España:
Puedes realizar un cambio de talla y color de forma gratuita siguiendo estos pasos:
1. Envía un correo con tu nombre y referencia de pedido a shop@beatrizfurest.com indicando el cambio de artículo y motivo.
2. En los siguientes días pasaremos a recoger y entregar el nuevo artículo.
El cambio será gratuito siempre que tengamos stock. Si la talla o color que deseas no está disponible, tendrás que realizar una devolución siguiendo los pasos que indicamos a continuación.
Para cambios por modelos distintos al del pedido original, se deberá realizar una nueva compra a través de la tienda online.
Devolución online España:
Para realizar una devolución de tu pedido sigue estos pasos:
1. Envía un correo con tu nombre y referencia de pedido a shop@beatrizfurest.com indicando la devolución del artículo y motivo.
2. Coloca el/los productos tal y como los has recibido, en perfecto estado y con el embalaje y etiquetado originales.
3. Devuelve el paquete a la siguiente dirección:(horario de 9 a 15h) a través de la empresa de transportes que quieras, los cargos corren de tu parte.
BEATRIZ FUREST DEVOLUCIÓN
C/ Camp 69
08022 Barcelona
Cambios y devoluciones online tienda física:
Puedes realizar un cambio o devolución de talla, modelo y color en cualquiera de nuestras tiendas físicas de forma gratuita:
Barcelona Madrid Bilbao San Sebastián
c/Tenor Viñas, 9 c/Claudio Coello, 48 c/Rodriguez Arias, 2 c/Arrasate, 18
c/Valencia, 272
c/CC. Illa Diagonal
Informa a nuestras dependientas del número de referencia y motivo del cambio o devolución. Cuando la tienda nos informe de la devolución, realizaremos el reembolso a través de la forma de pago utilizado en la compra.
Cambios y devoluciones Online Internacionales
Para realizar un cambio de talla, modelo o color deberás realizar una devolución del pedido/artículo y hacer una nueva compra del producto que quieres.
Para ello, por favor sigue las siguientes instrucciones:
1. Envía un correo con tu nombre y referencia de pedido a shop@beatrizfurest.com indicando la devolución del artículo y motivo.
2. Coloca el/los productos tal y como los has recibido, en perfecto estado y con el embalaje y etiquetado originales.
3. Devuelve el paquete a la siguiente dirección:(horario de 9 a 15h) a través de la empresa de transportes que quieras, los cargos corren de tu parte.
BEATRIZ FUREST DEVOLUCIÓN
C/ Camp 69
08022 Barcelona
Outlet online ventas España
No se admiten devoluciones de los productos que pertenecen a la categoría "Outlet", éstos podrán cambiarse de talla siguiendo el procedimiento que se explica a continuación. Dispones de un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de envío. En el caso de que no esté disponible la talla deseada, se emitirá un vale de compra sin caducidad por el importe íntegro.
No se aceptan cambios ni devoluciones en tiendas físicas. Escríbenos al correo shop@beatrizfurest.com para cualquier duda.
Outlet online ventas resto de Europa
No se admiten cambios ni devoluciones.
Reembolsos
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, de procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la notificación del desistimiento