Cambios y Devoluciones en pedidos online
*Ampliamos el plazo de devolución hasta el 09/01/2026, para compras realizadas desde el 26/11/2025
DEVOLUCIONES
Los artículos cuya etiqueta se haya manipulado no se podrán devolver.
Se dispone de un plazo de 15 días hábiles tras la recepción de tu pedido para solicitar la devolución de cualquier artículo.*
Para iniciar una devolución o cambio de talla por favor accede a nuestro formulario (aquí) rellenando las casillas de texto con el ID de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra:
Para cualquier duda o consulta podéis enviar un correo a: shop@beatrizfurest.com
Todos los productos devueltos deberán estar en buen estado y con el embalaje y etiquetados originales.
Una vez aprobada la devolución recibirás un email informándote del reembolso realizado en el método de pago con el que hiciste la compra en un pago máximo de 15 días laborables.
El importe de la devolución corresponde al del producto devuelto menos el coste de devolución correspondiente.
Costes de devolución:
Las devoluciones de pedidos desde España tienen un coste gratuito si es en tienda, de 4€ si solicitáis la recogida por domicilio y de 3€ si entregáis el paquete en un punto de entrega.
Las devoluciones de pedidos desde la UE tienen un coste de 15€
Las devoluciones de pedidos desde cualquier otro país tienen un coste de 25€
CAMBIOS España
Puedes realizar un cambio de talla o artículo de forma gratuita. Por favor, accede a nuestro formulario (aquí) rellenando las casillas de texto con el ID de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra.
Para realizar un cambio de talla, la prenda que vas a devolver deberá estar en perfectas condiciones. En buen estado y con el embalaje y etiquetados originales.
Una vez que hayamos gestionado el cambio, la empresa de mensajería te entregará la nueva prenda y recogerá la que quieres cambiar.
Cambios en tienda física:
Si lo deseas puedes realizar un cambio o devolución de forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas de Barcelona, Bilbao, Girona, Madrid, Málaga, San Sebastián, Santander, Valencia y Palma de Mallorca.
Informa a nuestras dependientas del número de pedido. Cuando la tienda nos informe de la devolución, realizaremos el reembolso a través de la forma de pago utilizado en la compra.
CAMBIOS fuera de España
Si desea realizar un cambio, deberá iniciar una devolución y adquirir la nueva talla o artículo.
Accede al siguiente enlace y rellena los campos de texto con el ID del pedido y el correo electrónico utilizado para la compra: https://returns.itsrever.com/beatrizfurest
Para cualquier duda o consulta, puede enviar un correo electrónico a: shop@beatrizfurest.com
Todos los productos cambiados deben estar en perfectas condiciones y con el embalaje y etiquetas originales.
Las devoluciones de pedidos desde la UE tienen un coste de 15€
Las devoluciones de pedidos desde cualquier otro país tienen un coste de 25€
REEMBOLSOS
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la notificación del desistimiento.