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CONDITIONS GENERALES DU CONTRAT
INFORMATIONS GÉNÉRALES
La propriété de ce site Web, www.beatrizfurest.com (ci-après Site Web) appartient à BEATRIZ FUREST, SL, B64458946 avec adresse C/ Camp 63 rez-de-chaussée, Local, Barcelone, 08022, Barcelone, dont les données sont le Volume 39400, Folio 13, Section 8, Feuille B 343978, Inscription 3, à BARCELONE. Pour contacter BEATRIZ FUREST, SL vous pouvez appeler le 932 375 475 ou l'e-mail suivant media@beatrizfurest.com .
Ce texte, ainsi que la mention d'autres, réglemente les conditions par lesquelles ce site Web et l'achat ou l'acquisition de produits et/ou services sont désormais régis, Conditions. À ces fins, il est entendu que l'activité exercée par BEATRIZ FUREST, SL comprend : la vente de chaussures.
Avant d'accéder, de naviguer et/ou d'utiliser ce site Web, l'utilisateur a lu les conditions détaillées ci-dessous, en plus de l'avis juridique, de la politique de confidentialité et de la politique de cookies de BEATRIZ FUREST, SL. Lors de l'utilisation de ce site Web ou lors de la demande d'acquisition d'un produit et/ou service, l'utilisateur est lié par les Conditions, en l'informant qu'elles pourraient être modifiées, étant responsable de les consulter chaque fois qu'il accède, navigue et/ou utilise le Site Web. Celles en vigueur au moment de la demande du produit et/ou des services seront applicables.
Pour plus d'informations ou des questions sur les Conditions, l'utilisateur peut contacter BEATRIZ FUREST, SL via les informations fournies ci-dessus.
L'utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique pour conclure des contrats via ce site Internet. De même, vous assumez la responsabilité de la bonne utilisation du Site Web, s'étendant à :
- Utiliser le site Web pour effectuer des demandes de renseignements et des achats ou acquisitions juridiquement valables.
- Ne pas effectuer d'achats frauduleux, en informant les autorités compétentes en cas d'examen d'un achat de cette nature.
- Fournir les coordonnées de manière véridique et licite.
PROCESSUS D'ACHAT
Les utilisateurs doivent suivre la procédure d'achat et/ou d'acquisition en ligne des produits et/ou services de BEATRIZ FUREST, SL. De même, l'utilisateur doit compléter et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape, bien qu'avant d'effectuer le paiement, il puisse modifier ses informations d'achat.
Les communications, bons de commande et paiements qui interviennent lors des transactions effectuées sur le site Web, pourront être archivées et conservées dans les registres de BEATRIZ FUREST, SL dans le but de constituer une garantie et une preuve des transactions, dans le respect des conditions de sécurité et en vigueur. réglementations, prenant notamment en compte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la Loi Organique relative à la Protection des Données et à la Garantie des Droits Numériques (LOPDGDD) et les droits des utilisateurs conformément aux Mentions Légales et à la Politique de Confidentialité de ce Site Internet.
DISPONIBILITÉ
Toutes les commandes d'achat reçues via le site Web sont soumises à disponibilité et/ou à ce qu'aucune circonstance ou cause de force majeure n'affecte leur fourniture et/ou la fourniture du service. En cas de difficultés concernant la fourniture des produits ou leur disponibilité, BEATRIZ FUREST, SL s'engage à contacter l'utilisateur et à rembourser le montant qui aurait pu être payé à titre de paiement. Elle sera également applicable en cas d’impossibilité de fournir la prestation.
PRIX ET PAIEMENT
Les prix applicables à chaque produit sont ceux indiqués sur le Site, taxes comprises, sauf en raison d'exigences légales, notamment en matière de Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA), une problématique différente est indiquée et appliquée.
Les services de livraison et/ou d'expédition sont effectués par TRANSPORTE INTEGRAL DE PAQUETERIA, SA pour les expéditions nationales et MAIL BOXES ETC EUROPA, SL pour les expéditions internationales.
Les prix peuvent varier à tout moment sur ce site Web, sans affecter les commandes ou les achats pour lesquels l'utilisateur a reçu une confirmation de la commande ou du service.
Mode de paiement et exécution de la commande
Le client peut régler le montant de la commande en choisissant l'un des modes suivants : carte de crédit/débit, PayPal, virement bancaire, paiement échelonné avec Alma.
Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont effectuées dans un environnement sécurisé, en utilisant un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL, afin que toutes les informations circulent cryptées à travers le réseau. De même, les données de la carte de crédit de l'utilisateur sont saisies directement sur le site Internet de la banque, dans le terminal de point de vente (POS) de la banque et ne sont saisies sur aucun serveur de BEATRIZ FUREST, SL, ni enregistrées.
Le paiement avec VISA ou MASTERCARD nécessite toujours les données suivantes : le numéro de carte, la date d'expiration et le code de validation, qui correspond aux trois chiffres au dos de la carte VISA ou MASTERCARD, garantissant la sécurité de la transaction. Ce mode de paiement est valable uniquement sur le site Internet.
Dans le cas où un achat serait facturé de manière inappropriée ou frauduleuse, le propriétaire pourra exiger l'annulation immédiate du paiement, les inscriptions au débit et au débit étant effectuées dans les plus brefs délais dans la comptabilité du fournisseur. En revanche, si l'achat a été effectué par le titulaire de la carte VISA ou MASTERCARD, et que la demande de remboursement du droit de rétractation ou de résolution n'en est pas une conséquence, l'annulation du paiement est indûment exigée. De cette manière, le propriétaire est obligé envers BEATRIZ FUREST, SL de compenser les dommages causés à la suite de l'annulation.
Si un virement bancaire est effectué, le numéro de commande, le nom et le prénom doivent être indiqués en objet, en effectuant le virement dans les trois jours suivant la date de confirmation de commande pour validation. Le paiement doit être effectué en euros. Le client est responsable de tous les éventuels frais bancaires et de change. Dans le cas de virements bancaires effectués en dehors de l'Espagne, la banque d'origine doit être informée pour prendre en charge les commissions et frais bancaires, sinon BEATRIZ FUREST, SL pourrait interrompre l'expédition de votre commande en ne recevant pas le montant. même.
LIVRAISON
Sauf cas où des circonstances imprévues ou extraordinaires surviennent, ou découlent de la personnalisation des produits, le bon de commande sera livré dans les 48 heures, selon le mode d'expédition choisi par l'utilisateur, avec un délai maximum supérieur à 72 heures. heures pour les destinations internationales, à compter de la date de confirmation de la commande.
Dans le cas où BEATRIZ FUREST, SL ne peut pas respecter la date de livraison, pour quelque raison que ce soit, l'utilisateur sera contacté pour l'informer de la circonstance, offrant ainsi la possibilité de poursuivre l'achat en établissant une nouvelle date de livraison ou en annulant la commande. commandé avec un remboursement intégral du prix payé.
S'il s'avère impossible de livrer la commande en raison de l'absence de l'utilisateur, celle-ci pourra être retournée à l'entrepôt.
Il sera entendu que la commande a été livrée lorsque l'utilisateur ou un tiers désigné par l'utilisateur prend possession du matériel des produits, en prouvant en signant le récépissé de la commande à l'adresse de livraison convenue.
Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre relative à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes d'achat pour livraison et/ou mise à disposition seront situées sur le territoire d'application de la TVA espagnole à condition que l'adresse de livraison y soit située. , à l'exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla.
RETOUR
Lorsque l'utilisateur achète des produits via le site Web du propriétaire, il dispose de droits de rétractation, de retour de produits défectueux ou d'erreurs d'expédition et de garanties.
Droit de rétractation
L'utilisateur effectue un achat via le site Web, avec le droit de se rétracter dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification. Celui-ci expirera une fois écoulé le délai pendant lequel l'utilisateur ou un tiers autorisé par l'utilisateur, autre que le transporteur, acquiert la possession matérielle des marchandises acquises auprès de BEATRIZ FUREST, SL via le site Web. De même, il expirera également dans le cas où les marchandises qui composent la commande sont livrées séparément et que l'utilisateur ou un tiers autorisé par l'utilisateur, autre que le transporteur, prend possession du matériel du dernier bien qui compose la commande. bon de commande.
BEATRIZ FUREST, SL doit être informée par l'utilisateur pour exercer ce droit, via le site Web ou via shop@beatrizfurest.com . Quel que soit le moyen que vous choisissez pour prendre votre décision, vous devez exprimer clairement et sans équivoque votre intention de résilier le contrat d'achat avant son expiration dans le délai correspondant. Dans le En suivant le lien, vous trouverez le modèle de formulaire de droit de rétractation nécessaire, qui doit être envoyé à l'adresse e-mail indiquée.
En cas de rétractation, BEATRIZ FUREST, SL remboursera à l'utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d'expédition à l'exception des dépenses supplémentaires choisies par l'utilisateur, sans retard injustifié avec un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle BEATRIZ FUREST , SL est informé de la décision de l'utilisateur de se rétracter. Le mode de remboursement sera le même mode de paiement que celui utilisé par l'utilisateur pour effectuer l'achat initial. Les produits peuvent être retournés à BEATRIZ FUREST, SL au rez-de-chaussée C/ Camp 63, Local, Barcelone, 08022, Barcelone, les frais de retour étant assumés par l'utilisateur.
Retour de produits défectueux ou erreur d'expédition
Ce sont les cas dans lesquels l'utilisateur considère que le produit n'est pas conforme au contrat ou au bon de commande et doit contacter BEATRIZ FUREST, SL via shop@beatrizfurest.com en exprimant immédiatement votre désaccord par le même moyen ou les coordonnées fournies précédemment. Vous serez informé de la manière de procéder et une fois les produits retournés, ils seront examinés pour informer l'utilisateur, dans un délai raisonnable, si le remboursement ou le remplacement est approprié, dans les 14 jours suivant la confirmation du remboursement ou du remplacement du produit. article.
Garantie
L'utilisateur bénéficie de garanties sur les produits achetés via le site Web, BEATRIZ FUREST, SL étant responsable de leur défaut de conformité dans un délai de deux ans à compter de la livraison du produit.
DÉGAGEMENT DE RESPONSABILITÉ
BEATRIZ FUREST, SL n'acceptera aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine, sauf disposition contraire de la loi :
- Les pertes qui ne sont imputables à aucun manquement de votre part.
- Pertes commerciales.
- Les pertes indirectes qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles par les deux parties au moment de la formalisation du contrat de vente des produits.
BEATRIZ FUREST, SL limite sa responsabilité dans les cas suivants :
- Appliquer toutes les mesures pour assurer un affichage fidèle du produit sur le Site, n'étant pas responsable des différences mineures ou des inexactitudes qui pourraient exister.
- Il n'est pas responsable des dommages résultant du fonctionnement de l'entreprise de transport, dus à des causes telles que grèves, retards routiers et autres typiques du secteur qui entraînent des retards, des pertes ou le vol du produit.
- Pannes techniques qui, pour des causes fortuites ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service Internet.
- Ne sera pas responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l'usure des produits qui ont été utilisés par l'utilisateur ou des retours de produits erronés par l'utilisateur.
- Il n'est pas responsable de tout non-respect ou retard dans l'exécution des obligations assumées, en raison d'événements de force majeure, suspendus pendant la durée de cette période.
COMMUNICATIONS ET NOTIFICATIONS ÉCRITES
L'utilisateur accepte que la plupart des communications avec BEATRIZ FUREST, SL soient électroniques. À votre tour, vous pouvez contacter BEATRIZ FUREST, SL via les coordonnées fournies ou via celles fournies sur le site Web.
PROTECTION DE DONNÉES
Les informations ou données personnelles fournies par l'utilisateur seront traitées conformément aux dispositions des mentions légales et de la politique de confidentialité, en déclarant que toutes les données fournies sont véridiques.
LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
L'interprétation et l'exécution de ces conditions et tous les actes qui en découlent seront régis par la législation espagnole, sous réserve de la compétence non exclusive des cours et tribunaux. De même, en tant qu'entité attachée à la Confiance en Ligne et aux termes de son Code d'Éthique, en cas de litiges liés aux contrats et à la publicité en ligne, à la protection des données et à la protection des mineurs, l'utilisateur peut recourir au système de résolution extrajudiciaire. des controverses de Confianza Online ( www.confianzaonline.es ).
Commerçants établis dans l'Union européenne qui fournissent des services en ligne, nous mettons à disposition l'accès à la plateforme de résolution des litiges en ligne, conformément au règlement UE/524/2013, au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
PLAINTES ET RÉCLAMATIONS
L'utilisateur peut envoyer à BEATRIZ FUREST, SL ses plaintes, réclamations ou tout autre commentaire qu'il souhaite formuler à shop@beatrizfurest.com ou à l'adresse C/ Camp 63 rez-de-chaussée, Local, Barcelone, 08022, Barcelone.
En outre, BEATRIZ FUREST, SL met à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels, qui peuvent les demander à shop@beatrizfurest.com à n'importe quel moment.
Vous pouvez télécharger les conditions contractuelles précédentes ici .
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